Dos semanas después del grave ciberataque que ha golpeado al Hospital Clínic de Barcelona, \u200b\u200tro gran actor del sistema sanitario se ha visto afectado por las maniobras de los piratas informáticos. En esta ocasión, el candado para la distribución de medicamentos a las farmacias se debe a que están afectadas por los problemas que sufre Alliance Healthcare, según ha confirmado a EL PAÍS cuatro fuentes del sector sanitario.
“El problema empezó el viernes. Se les vino abajo todo el sistema informático: la página web, los sistemas de facturación, los pedidos… Los primeros días no han podido servir prácticamente nada, aunque en los últimos días van haciendo lo que pueden”, explicó un farmacéutico con oficina abierto en el área metropolitana de Barcelona y que pide el anonimato. Este diario ha tratado sin éxito Durante varias horas de este miércoles de conectar a la página web de la empresa.
Sin entrar en detalles sobre lo ocurrido, la compañía ha respondido a las preguntas de este diario con las siguientes palabras: «Alliance Healthcare España ha detectado una interrupción del sistema informático e inmediatamente ha puesto en marcha los equipos adecuados para limitar su impacto. Los clients de la compañía y los pacientes a los que atienden son su máxima prioridad. Por ello, Alliance Healthcare España está trabajando rápidamente para solucionar la interrupción”.
Todas las fuentes consultadas coincidieron en destacar que el impacto del ciberataque «ha sumido al sector en una especie de caos en los últimos días», pero que «afortunadamente no ha llegado a afectar a los pacientes de forma muy importante, salvo algún caso en el que haya podido tardar más la llegada de las farmacias necesarias”.
«Pero a veces no es tan fácil, porque los otros mayoristas no pueden asumir de golpe toda la demande, siempre falta algún producto… Con los problemas crónicos de suministro de algunos medicamentos, solo nos faltaba esto», lamentó otro boticario con open finca en la provincia de valencia.
No ha hábito riesgo de filtración de datos de pacientes, ya que «este tipo de información no llega a los mayoristas», explican fuentes de la distribución farmacéutica. “Nuestros datos son puramente comerciales, como pedidos y facturación entre nosotros y las oficinas de farmacias. Los mayoristas no tenemos datos de los pacientes”, añade esta fuente.
Alliance Healthcare es el sector mayor mayor mayor de medicamentos de España, con una cuota de mercado que supera el 10% en el consorcio del país y una facturación que en 2020 superará los 1.400 millones de euros. Su presencia, sin embargo, es mucho más fuerte en algunas comunidades como Cataluña, donde casi alcanza una cuarta parte del mercado y que, por tanto, ahora se ha visto más afectado por el ciberataque.
Además de la distribución farmacéutica, según la documentación publicada de la compañía, la empresa ofrece otros servicios a los laboratorios farmacéuticos, tiene una filial para prestar apoyo a ensayos clínicos y también está presente en el mercado de la formulación magistral, entre otros. Todos ellos se han visto ahora paralizados por el ciberataque.
