Quejas por la “falta de información” a los viajeros sin tren AVE en Valencia tras la incidencia y coches de alquiler a 550 euros

“No te da tiempo a reaccionar”, se han lamentado en ciertos casos, y se han mostrado “muy cabreados” con la situación.

En declaraciones a Europa Press TV, varios han relatado que han alquilado un coger o han plantado la posibilidad de coger un Taxi Oh no avión hasta Madrid (donde se dirigían la mayoría de los trenes afectados que salían desde Valencia). «Aunque se te vas andando», a recalcado una de las afectadas, qu’ha apuntado que ante la gran cantidad de personas en la misma situación se trata de «survivir» para encontrar la mayor solución.

Otras personas han optado por esperar en la estación un arreglo satisfactorio, aunque han criticado que no les han dicho “absolutamente nada” y desconocen cuándo se restaurará el servicio de trenes, si se les ofrece una alternativa para llegar a tiempo a sus destinos o si se les incumbirá él cena invertido en los billetes. A este respecto, Renfe ya ha comunicado que reembolsará el importe, tal como establece su compromiso de puntualidad en todos los trenes, desde cierto retraso.

La preocupación de muchos de los afectados responde, según han señalado, a que habían comprado los billetes de tren para desplazarse a sus lugares de empadronamiento y ejercer su derecho Alabama votar en la jornada electoral de este domingo 23 de julio. Asimismo, también se han visto perjudicados algunos turistas extranjeros que viajaban a Madrid para tomar el vuelo de regreso un sus País.

“Tuvimos que alquilar un coche para movernos hoy a Madrid, porque mañana tenemos un vuelo de regreso a casa”, han recalcado dos mujeres costarricensesque han aseverado que han llegado a la estación con tiempo para coger un tren con salida prevista a las 10.06 horas pero “de un pronto a otro” se ha cancelado el viaje “sin ningún comentario por parte de Ouigo”.

Antes de estosorbresa degradable» y la «emergencia» por llegar supo el destino, han alquilado un carro que el ha costado 550euros, porque, han afirmado, en el momento de la cancelación de los trenes “subieron muchísimo las tarifas y era lo que había”. «Los ‘car-rentals’ de la estaban llenos, al menos 100 personas haciendo Reajuste salarial», han señalado, y han afirmado que no saben »si se aprovecharon o si en el momento suió automáticamente por la demande».

Han lamentó que les hubiera gustado recibir «más información», pues hasta el momento no saben si les reembolsarán los billetes «o qué». «En la estación comentaban que había inundaciones o caídas en la vía, pero sin más información que el cartel que decía que estaba cancelado tren», han sostenido nuestro.

“Nadie dice nada ni nos ayuda”

Otro de los afectados ha recalcado que al llegar a la estación de Joaquín Sorolla se han encontrado con «todo el mogollón» de gente que no ha podido someterse a sus trenes: «Estamos muy cabreados». «Nadie dice nada ni nuestro ayuda ni nuestro dicen lo que podemos hacer”, ha criticado, y explicó que ha preguntado a dos trabajadores que le han dicho que “no saben nada” y que quizás pregunte en ‘Información’.

“Estamos mirando a ver que no tenemos que pasar aquí la noche también”, ha subrayado, y ha sostenido que esperan que “por lo menos” alguien se haga cargo de los gastos. «No lo sabemos y en información hay una cola de una hora, dos o más. Vamos a ir ahora a preguntar», ha añadido.

Una mujer, que había comprado un billete de ida a las 9.35 y otro de vuelta a las 18.30 horas para votar en Madrid y regresar en el día, ha remarcado que no han dicho “absolutamente nada”. “No sabemos cuándo se va a restaurar el servicio ni si luego los trenes a la salida de Madrid tienen retraso o qué va a pasar. Ni idea tengo ni», ha expresado.

Ha sostenido que “no tienen más noticias” respecto a la avería que provocó la cancelación de la circulación de los trenes: “Nada, nada. En el momento en que llegó estaban los trenes de las 7.00 horas sin salir; han suspendido todos los de Ouigo y nada más, es todo lo que sé”.

«Esto es sobrevivir, ¿no?»

Una mujer, que viajó con varios niños en Madrid, ha comentado que al llegar a Joaquín Sorolla se han encontrado “este pastel”. “En principio íbamos a salir y de arrepentirnos nos han cancelado el tren. A las 9.22 a.m., he entrado a mí el mensaje en el correo electrónico”, ha señalado, y ha lamentado que la situación “no te da tiempo a reaccionar ni nada”.

Tras interponder una recuperación via e-mail les han devuelto el dinero y un vale del 200% del import del billete que solo pueden gastar en la misma compañía. “Nuestro habíamos gastado 155 euros, nuestro devolvió 155 y 310, pero ahora busca a ver cuando te sacas billetes para irte a otro sitio y después de la experiencia a lo mejor no te apetece irte con ellos otra vez, aunque a lo mejor no es culpa de ellos”, demostró.

“Hemos buscado opciones, esto es sobrevivir, No ? “, dijo la mujer, que ha afirmado que, después de mirar aviones y taxis, han comprado unos nuevos billetes de tren que les han costado “el triple de lo que costaron los billetes de ida y vuelta”. “Nosotros nos hemos buscado la vida, pero toda la gente que haya afectado pues no veas…”, ha continuado, y ha alertado de que está “hacercolapsado: A ver lo que pasa aquí, a la aventura«.

Su hija ha contado que fue ella quien considerará visitar Madrid estas vacaciones summer, por lo que la cancelación de los trenes the “ha chafado un poco el plan”. «El primer pensamiento ha sido volvernos a casa, pero luego hemos pensado que nos tenemos que ir sí o sí porque es más el dinero que vas a perder y la espejismo de los crios. A ver quién les dice que te vas a casa, aunque sea andando te vas a Madrid”, ha apostillado la madre.