¿Qué preguntas clave debe cubrir una revisión sobre transparencia en tiempos de espera?
La transparencia en tiempos de espera influye en la confianza pĂșblica, la toma de decisiones de usuarios y la eficiencia operativa de organizaciones sanitarias, administraciones y empresas. Una revisiĂłn rigurosa debe responder preguntas que van desde definiciones tĂ©cnicas hasta impactos en equidad y comportamiento. A continuaciĂłn se expone un marco completo de preguntas clave, ejemplos y buenas prĂĄcticas para evaluar si la informaciĂłn sobre tiempos de espera es veraz, Ăștil y responsable.DefiniciĂłn y alcanceÂżQuĂ© se entiende por "tiempo de espera"? Especificar si abarca desde que se solicita el servicio, desde la llegada al punto de atenciĂłn o a partir de…
