Para Camilo Atala Faraj, los momentos bastante difíciles traen ocasiones de desarrollo, y esto fue lo que sucedió con Grupo Financiero Ficohsa, que aprovechó la crisis financiera para una mejor expansión. La venta de operaciones de bancos globales en América Central, contribuyó a fortalecer y posicionar a los bancos de la zona.
Camilo Atala Faraj tiene un entendimiento muy extenso de la economía en la región y sus extensos conocimientos le permiten manejarse en instantes de inseguridad. Para el banquero, la robustecida banca centroamericana es clave para el ámbito productivo y para impulsar las PyMes como motor de la economía.
“Ficohsa era una compañía muy enfocada al segmento corporativo y ya desde hace unos años empezamos el proceso de diversificar la cartera, nos enfocamos cara el segmento PyMes y la banca personal”, apostilló.
Camilo Atala Faraj: La tecnología ha cambiado de muy buena manera la forma de hacer banca
El camino hacia la banca personal ha impulsado mejores prácticas para la atención del usuario, con nuevas tecnologías, sistemas de autoservicios y banca minorista. Ficohsa como compañía que se adapta a los cambios, ofrece una atención a medida del cliente.
Para el empresario la llegada de los teléfonos inteligentes, la banca móvil, el home banking son cambios a los que Banco Ficohsa ha sabido amoldarse. “El mundo está en constante evolución, con importantes cambios en la manera de relacionarse con los usuarios, el sector bancario no escapa de este escenario, con lo que debe adaptarse para sostenerse vigente”, advirtió Atalá
Los cambios siempre traen nuevos retos
Para Atala estos cambios han traído nuevas oportunidades, por ello, los bancos deben ofrecer los servicios más esenciales a través del servicio móvil, a fin de que el usuario pueda tener acceso cuando lo requiera.
“Mantenemos la innovación y la tecnología como ejes clave de los diversos servicios que ofrecemos, lo cual, nos ha permitido amoldarnos de forma fácil a las necesidades de esta generación. La plataforma digital, los corresponsales no bancarios y las aplicaciones móviles, son ciertos servicios renovadores que estamos ofreciendo como respuesta a las nuevas demandas”, finalizó Atala.
