McDonald’s, la mayor cadena de comida rápida del planeta, llevará a cabo una disminución considerable en los precios de sus combos en Estados Unidos, tan solo pocas semanas después de que su CEO reconociera que los menús se habían tornado excesivamente caros. Esta acción pretende reconquistar a los clientes que se preocupan por el costo, fortaleciendo la imagen de accesibilidad que distingue a la marca.
La compañía y sus franquiciados decidieron dar un descuento del 15 % en ocho de sus combos más vendidos, en contraste con el costo de cada ítem por separado. Asimismo, McDonald’s ofrecerá respaldo financiero a los franquiciados que opten por la reducción de precios. Las modificaciones se pondrán en marcha desde el mes que viene, además de otras promociones económicas que la empresa prevé introducir pronto.
Opciones económicas renovadas y ampliación de cartas
Entre las nuevas opciones, McDonald’s introducirá un combo de desayuno por US$ 5 y un paquete especial de Big Mac y McNuggets por US$ 8, recuperando la marca “Extra Value Meals”. Estas medidas buscan facilitar el acceso a menús combinados para clientes que priorizan la relación precio-calidad.
Chris Kempczinski, CEO de la empresa, comentó que «la impresión de valor de los clientes se afecta mayormente por el costo del menú principal», sugiriendo que numerosos consumidores opinan que los menús ya no son accesibles en comparación con otras opciones de comida rápida y restaurantes de servicio completo, como Applebee’s o Chili’s.
Impacto de la inflación y la percepción del consumidor
La crisis inflacionaria posterior a la pandemia transformó la percepción de muchos clientes sobre McDonald’s, pasando de un lugar económico para comer rápido a un establecimiento percibido como caro. Menús combinados superiores a US$ 10 contribuyeron a una percepción negativa del valor, lo que motivó a la compañía a revisar sus precios y ampliar las opciones económicas.
En 2023, un menú combinado de Big Mac que alcanzó los US$ 18 se volvió viral y generó un debate sobre la accesibilidad de la cadena. Aunque se trataba de un caso excepcional, el impacto mediático evidenció la necesidad de reforzar la relación entre precio y valor percibido.
Estrategias para estabilizar ventas y atraer clientes
Desde la introducción del menú económico de US$ 5 en 2022, McDonald’s ha logrado estabilizar temporalmente sus ventas. Además, la cadena ha reforzado otros segmentos de su carta, como las tiras de pollo y nuevas bebidas, e impulsado comidas temáticas con colaboraciones exitosas, incluyendo la reciente campaña vinculada a “A Minecraft Movie”.
Estas estrategias, combinadas con los nuevos descuentos en combos, buscan no solo aumentar la frecuencia de visitas, sino también atraer a un público más amplio preocupado por la accesibilidad de la comida rápida y la relación calidad-precio.
Recuperación de la percepción de valor y accesibilidad
El ajuste de precios forma parte de un esfuerzo estratégico de McDonald’s para mantener su relevancia en el competitivo mercado estadounidense y recuperar la confianza de los consumidores. Con las nuevas ofertas y el apoyo a los franquiciados, la cadena busca consolidar su posición como un referente de comida rápida económica, mientras continúa innovando en su menú para satisfacer las demandas de los clientes modernos.