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Banco Davivienda está comprometido a garantizar la seguridad de sus clientes a través de diversas plataformas. La institución lleva a cabo una activa campaña que ofrece consejos sencillos para proteger la información financiera y prevenir fraudes, la cual está disponible en latiasegura.davivienda.sv.
Davivienda aconseja a sus clientes proteger su contrato, evitar compras en sitios no confiables, escribir siempre la dirección del proveedor oficial y no hacer clic en enlaces desconocidos. Además, es importante realizar transacciones únicamente en cajeros automáticos en buen estado.
Se recomienda que recuerde su PIN y lo cambie periódicamente sin compartirlo ni utilizar la misma clave para múltiples productos financieros. Para evitar estafas como el “phishing”, es vital no proporcionar información personal a través de correos electrónicos no solicitados.
Los usuarios deben tener cuidado con las ofertas sospechosas y verificar su autenticidad en los sitios web oficiales. A la hora de utilizar las tarjetas como medio de pago, nunca se deben perder de vista y permitir que terceros las manipulen. Para mayor seguridad, se recomienda utilizar pagos sin contacto y QR.
En el caso de los cajeros automáticos, asegúrese de que estén en buen estado, informe de anomalías y nunca siga instrucciones sospechosas. Finalice siempre la operación presionando el botón CANCELAR.
Davivienda te invita a consultar periódicamente los saldos y estados de cuenta a través de la aplicación o Banca en Línea y reportar cualquier discrepancia de manera inmediata. En caso de emergencia, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente las 24 horas.
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